Pling! Pling! Pling! Det ringer igen fra 31311414. Du lægger malerrullen fra dig, tørrer gipsstøv af skærmen og stirrer på de velkendte otte cifre. Skal du tage den – eller sætter du endnu en gang røret på lydløs?
Det er ikke kun vægge og lofter, der kræver en solid beskyttelse i dit gør-det-selv-projekt. Dit privatliv og dine personlige oplysninger har også brug for et lag sikkerhed. I de seneste måneder har hundredevis af danskere rapporteret vedholdende – og ofte mistænkelige – opkald fra 31311414. Er det blot aggressiv telemarketing, eller gemmer der sig decideret svindel på linjen?
I denne artikel dykker vi ned i, hvad vi egentlig ved om nummeret, afslører de typiske kneb svindlere bruger til at bygge falsk tillid op, og giver dig praktiske værktøjer til at beskytte dig – præcis som når du monterer et nyt sikkerhedslås på hoveddøren. Læs med, før næste opkald tikker ind!
Er 31311414 svindel? Hvad ved vi om nummeret
Meldingerne om 31311414 ligner hinanden: Opkaldene nævnes på tværs af Facebook-grupper, nummer-opslagsider og forbrugerfora som uønskede, vedholdende og vildledende. Nedenfor finder du et samlet overblik over de vigtigste observationer.
| Fakta | Detaljer |
|---|---|
| Typisk afsender | Telemarketing / telefon-svindlere, udgiver sig ofte for 3 Mobil eller en samarbejdspartner |
| Formål med opkaldet | Salg af mobil- eller abonnementsløsninger, ”tilmelding” til nyhedsbrev, samt indhentning af personlige oplysninger (mulig phishing) |
| Klassifikation | Spam – høj sandsynlighed for svindel (ifølge flertallet af indberetninger) |
| Kaldemønster | Meget vedholdende – enkelte brugere rapporterer over 100 opkald, ofte fra nært beslægtede numre |
| Oplevede metoder | • Påstår tidligere kontakt • Lover ”noget godt” som tak for kundeloyalitet • Lægger på uden at sige noget, hvis du stiller spørgsmål • Presser til hurtig accept af tilbud |
Hvad betyder det for dig?
- Der er ingen officiel bekræftelse fra 3 Mobil på, at kampagnen er legitim.
- Volumen og adfærd svarer til kendte svindel- og phishing-kampagner.
- Chancen for, at opkaldet udelukkende er harmløs telemarketing, vurderes som lav.
Konklusionen er klar: Behandl 31311414 som spam med svindelrisiko. Besvar ikke personlige spørgsmål, del ingen betalingsoplysninger, og overvej at blokere nummeret allerede ved første opkald.
Kend tegnene: Metoder og adfærd du skal være opmærksom på
Når 31311414 (og beslægtede numre) dukker op på displayet, er det sjældent et enkelt, høfligt opkald. Tværtimod rapporterer mange brugere om en aggressiv og vedholdende ringe-taktik, der skal få dig til at tage telefonen – eller nedbryde din skepsis, hvis du allerede har afvist dem.
Typiske kendetegn ved opkaldene
- Gentagne forsøg: Nogle har oplevet flere end 100 opkald fordelt over få dage eller uger.
- Skift mellem numre: Hvis du blokerer 31311414, kan der hurtigt dukke numre op, der minder om – fx 31311415 eller 31311416.
- Kort eller ingen samtale: Mange fortæller, at der bliver lagt på, så snart de svarer, eller at der kun høres baggrundsstøj. Det tester blot, om nummeret er aktivt.
- Falsk genkendelighed: Opkalderen starter ofte med: “Vi talte sammen tidligere,” “Du deltog i en konkurrence,” eller “Du er tilmeldt vores nyhedsbrev” – alt sammen for at få dig til at slække på vagtsomheden.
- Løfter om “noget godt”: Det kan være gratis data, rabat på telefonabonnement, gavekort eller konkurrencer, hvis du “lige bekræfter dine oplysninger”.
- Pres og hastværk: Sætninger som “tilbuddet udløber i dag” eller “vi skal bruge dine info nu” er klassiske manipulationsteknikker.
Røde flag at kende
- Manglende identifikation: Seriøse firmaer præsenterer navn, afdeling og formål med opkaldet med det samme.
- Uopfordrede personlige spørgsmål: Bliver der spurgt om CPR-, kort- eller login-oplysninger, er det næsten altid svindel.
- Utydelig eller fiktiv reference: Henvisninger til “en tidligere samtale” du ikke kan huske, eller at “du har vundet” uden at have deltaget nogen steder.
- Tvivlsom e-mail eller sms efter opkaldet: Flere modtager lynhurtigt et link til et skjult abonnement eller “bekræftelses-side” – klik ikke.
- Fjendtlig reaktion ved spørgsmål: Hvis du stiller kritiske spørgsmål og modtager vrede, trusler eller slamrende afbrydelse, er det et klart advarselssignal.
Sådan forsøger de at skabe tillid
| Teknik | Eksempel | Formål |
|---|---|---|
| Navnedrop | “Jeg ringer fra 3 Mobil kundeservice …” | Får dig til at tro, opkaldet er legitimt. |
| Social bekræftelse | “Mange af vores kunder har allerede …” | Skaber gruppedynamik og reducerer skepsis. |
| Knap tid | “Tilbuddet gælder kun i dag – kan jeg få din mail nu?” | Forhindrer dig i at tænke kritisk. |
| Gratis gaver | “Vi giver 3 måneders gratis data, hvis du bekræfter …” | Lokker med belønning for at udlevere data. |
Ser du et eller flere af disse mønstre, er sandsynligheden for telefonsvindel høj. Det bedste råd er at afslutte samtalen med det samme, undlade at give oplysninger – og blokere nummeret, før de ringer igen.
Sådan beskytter du dig: Konkrete skridt, blokering og indberetning
Når du modtager ét eller flere opkald fra 31311414 – eller fra andre, ukendte numre, der opfører sig tilsvarende – kan du minimere risikoen for både bedrag og irritation med enkle, men effektive forholdsregler:
1. Afslut samtalen straks og giv aldrig følsomme oplysninger
- Læg på med det samme, hvis opkaldet virker mistænkeligt, eller hvis du er i tvivl om afsenderen.
- Udlevér aldrig CPR-nummer, betalingskort-oplysninger, MitID-koder eller andre personlige data over telefonen.
- Bliv ikke presset af trusler om gebyrer, “sidste chance”-tilbud eller andre hastværks-argumenter. Seriøse virksomheder giver dig altid betænkningstid.
2. Ring kun tilbage via officielle kanaler
Er du kunde hos 3 – eller den virksomhed, opkalderen udgiver sig for – så:
- Find nummeret på virksomhedens egen hjemmeside eller i din kontrakt/app, før du ringer tilbage.
- Brug aldrig det nummer, som den mistænkelige person oplyser pr. telefon eller sms.
3. Blokér nummeret og skru op for spam-filtrene
- iOS: Åbn seneste opkald i Telefon, tryk på info-ikonet (
i) → Bloker denne opkalder.
Android: Åbn Telefon → seneste opkald → Detaljer → Bloker &/eller marker som spam. - Aktivér indbyggede spamfiltre (Stilhed for ukendte numre på iOS, Spam-ID på mange Android-telefoner) eller installer en tredjepartsapp med godkendte kilde-lister, fx Truecaller.
- Opret evt. en “regel” i din telefon/udbyders selvbetjening, der automatisk afviser hele nummerserier (f.eks. 3131 ** **).
4. Begræns lovlige reklameopkald med nix eller robinsonlisten
Selv om 31311414 ofte rapporteres som decideret svindel, kan almindelig telemarketing også være generende:
- Tilmeld fastnet- og mobilnummer til NIX-Telefon for at sige nej tak til de fleste salgsopkald.
- Afvis adresseret reklame via Robinsonlisten, så dine oplysninger cirkulerer mindre.
5. Indberet hændelsen – Hjælp dig selv og andre
| Hvor? | Når? | Sådan gør du |
|---|---|---|
| Dit teleselskab | Ved gentagne/spam-opkald | Send skærmbilleder eller opkaldslog. Bed om spærring af nummeret centralt. |
| Forbrugerombudsmanden | Ved ulovlige salgsopkald eller brud på NIX-reglerne | Udfyld online-formularen på fo.dk med dato, tid og samtaleindhold. |
| Politi (114) | Ved forsøg på bedrageri, identitetstyveri eller hvis du har lidt økonomisk tab | Anmeld digitalt på politi.dk eller ring 114 for rådgivning. |
6. Brug digitale værktøjer
Appen Mit Digitale Selvforsvar (udgivet af Forbrugerrådet Tænk og TrygFonden) giver advarsler om aktuelle svindelnumre og fup-sms’er. Slå push-notifikationer til for at holde dig opdateret.
Opsummeret: Reager hurtigt, del aldrig følsomme oplysninger, og sørg for at blokere, filtrere og anmelde. Dermed står du stærkest over for både ihærdige telemarketingfolk og deciderede telefonsvindlere.